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ほぐすん
代表 出口象庸様

ほぐすん様スペシャルインタビュー

「新規問い合わせ40倍！リピート率も大幅アップ！！」

Chapter 01:　経緯について

───　GIに相談した時の状況はどうだたのでしょうか？

出口様：オープンして７年目くらいで、口コミ頼みのところがあり、口コミで月に４〜5名、WEBからのお問い合わせはほとんどなく、ホームページを見て来ていただいている方が、月に１名いるかいないかという状況でした。

───　GIが提案した施策とはどんなものでしたか？

出口様：ホームページからの集客ができていないので、SEOに強いホームページに変えて集客ができるようにご提案していただきました。
また、単にSEOに強いだけではなく、当院が望むお客様が来るようなホームページへの変更と、クーポンサイトを活用し新規顧客を獲得するという施策の案内をいただきました。

───　コンサルティングへの不安はありましたか？

出口様：“売上があがっていくのか？”という不安はありましたが、もともとGIコンサルティングパートナーズの赤澤さんが公演しているセミナーを受講してたので、この方に任せれば絶対大丈夫という確信みたいなものがありました。

Chapter 02:　コンサルティングの結果について

───　GIの施策の結果はどうでしたか？

出口様：クーポンサイトからの流入もあり、新規の問い合わせが１名から約４０名の新規顧客を獲得することができました。
リピート率も25~30%くらいで、月１０〜１２名がリピートになる成果につながり、今までの当院では考えられないような成果が表れました。

───　お客様からの反応はどうでしたか？

出口様：ホームページを見て来ていただくお客様も増え、急性のぎっくり腰や、「今日なんとかしたい」という方が、ホームページを探されて来院することが増えました。

───　今後の目標を教えてください

出口様：２店舗目、３店舗目の店舗の拡大、もしくは事業の拡大をしていきたいと思っております。

───　動画を見ている方へのメッセージをお願いします

出口様：自分自身が最初にお願いしようとした時に、ホームページからのお客様を獲得するのは難しいと思っていました。
集客の部分においてホームページが難しいと思っていたんですけど、それだけではなくてホームページ以外のリスティングの部分やSNS、クーポンの使用など、多種多様な形のコンサルをしていただけるので、すごく安心して任せられます。